FAQ

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour utiliser le site designreservoir.com. Pour toute autre question ne figurant pas sur cette liste, envoyez votre requête via la page contact du site. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Qui peut s’inscrire sur le site designreservoir.com ?
Tout designer dont l’activité totale ou partielle est localisée dans le territoire du Nord-Pas de Calais ou en Belgique.

Quel type de produit puis-je référencer sur designreservoir.com ?
Seuls les produits disposant d’un lien concret avec le territoire du Nord-Pas de Calais ou la Belgique peuvent être référencés sur designreservoir.com. Par ailleurs, votre produit doit illustrer au mieux le design eurorégional par son caractère innovant, ses fonctionnalités, sa nouveauté et son style. Une large gamme de produits est concernée tels que mobilier, luminaires, art de la table, bricolage/ jardinage, high-tech, accessoires, textiles et matières. Les administrateurs de Design Réservoir se réservent donc le droit de modérer la publication de votre produit selon sa qualité intrinsèque, la qualité des visuels proposés et sa pertinence avec la plateforme.

Pourquoi être référencé sur designreservoir.com ?
Pour renforcer votre visibilité, promouvoir votre produit, votre savoir-faire en tant que designer ou entreprise de l’eurorégion.

Combien de produits puis-je référencer sur designreservoir.com ?
Autant de références dont vous êtes le designer, le concepteur, le fabricant ou le distributeur. Nous comptons aussi sur vous pour gérer régulièrement votre compte et mettre à jour les produits qui ne sont plus sur le marché ou qui ont évolué.

Est-ce payant ?
Non. Cette plateforme est conçue pour promouvoir gracieusement la créativité en matière de design eurorégional dans le cadre d'une co-animation transfrontalière issue du programme européen 3pod.

Comment m’inscrire ?
Il vous suffit de sélectionner l’onglet « Référencer un produit » dans la barre de navigation, de remplir les champs dans l’espace « Créer mon compte » et de valider en cliquant sur « m’inscrire ».

Quel nom choisir pour mon compte ?
Il est important de bien choisir le nom de profil de votre compte. C’est celui qui s’affichera pour la signature de vos produits. Vous pouvez choisir votre nom en tant que designer ou le nom commercial de votre entreprise si vous préférez référencer vos produits sous un nom de société ou sous une marque.

Puis-je créer plusieurs comptes ?
Il est conseillé de créer un seul compte pour promouvoir tous vos produits de design. Chaque compte est lié à une adresse mail. Attention, pour créer plusieurs comptes, il faut plusieurs adresses mail, une pour chaque compte. De même que vous ne pouvez pas référencer un même produit sur plusieurs comptes.

Comment modifier les informations sur mon compte ?
Connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe, cliquez sur l’onglet « mon compte », effectuez vos modifications et n’oubliez pas de valider.

Mes modifications ne s’affichent pas
Assurez-vous d’avoir bien validé vos modifications. Une fois validées, rechargez la page du site pour vider le cache et éviter que ce ne soit l’ancienne version qui s’affiche sur votre écran.

Comment choisir et gérer les images de mes produits ?
Assurez-vous que vos images sont de bonne qualité, en format jpg et qu’elles ne dépassent pas 500 ko. Leur poids minimum conseillé est de 120 ko. Vous pouvez télécharger une image de couverture et jusqu’à 5 images supplémentaires pour présenter votre produit. Les images supplémentaires s’affichent en vignettes sous l’image principale de couverture. La qualité de votre image de couverture est importante car c’est elle qui s’affiche en page d’accueil.

Mon produit ne s’affiche pas tout de suite, est-ce normal ?
Oui, car il faut un délai de validation avant qu’il ne soit affiché. Si votre produit n’est pas conforme à la charte de publication de designreservoir, vous recevrez un message d’explications.

L’image d’un de mes produits ne s’affiche pas à la page d’accueil
Assurez-vous que vous avez rempli tous les champs de présentation de votre produit, notamment la catégorie et le type « indoor » ou « outdoor ». Vérifiez que votre image est calibrée entre 120 ko et 500 ko et qu’elle est en format jpg. Notez également qu’il faut un délai de quelques jours pour la validation de votre produit avant qu’il ne s’affiche sur le site.

Comment modifier les informations de mes produits ?
Connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe, cliquez sur l’onglet « mes produits », choisissez le produit que vous souhaitez modifier, cliquer sur « modifier », effectuez vos modifications et n’oubliez pas de valider. Si vos modifications ne s’affichent pas, rechargez la page du site pour vider le cache.

Comment masquer ou supprimer un produit ?
Connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe, cliquez sur l’onglet « mes produits », choisissez le produit que vous souhaitez supprimer, cliquer sur « modifier ». À la question « Publié », cochez « Non ». Votre produit sera masqué et vous pouvez le publier à nouveau en cochant la case « oui » de la question « Publié ». Pour supprimer définitivement un produit, il vous suffit d’envoyer un message via le formulaire de contact « contactez-nous » situé dans le footer du site.